“聽說以前辦一張證得半個(gè)月,來來回回跑很多趟,沒想到今天十來分鐘就辦好了!”近日,在陜西省留壩縣火燒店鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳里,中西溝村村民劉磊高興地說。他因開辦民宿需要辦理一張食品經(jīng)營許可證,在工作人員的協(xié)助下,通過政務(wù)服務(wù)平臺(tái)將相關(guān)資料上傳后,縣級部門迅速審核,很快就辦好了證件。據(jù)了解,留壩縣今年以來積極探索運(yùn)用“智治”手段解決民生難題,有效提升鄉(xiāng)村治理水平。
該縣在鎮(zhèn)村兩級規(guī)范建立84個(gè)便民服務(wù)場所,接通政務(wù)服務(wù)專網(wǎng),將750項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)延伸到鎮(zhèn)村,構(gòu)建“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、辦事最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)體系;創(chuàng)新研發(fā)“社會(huì)治理一體化服務(wù)”平臺(tái),推進(jìn)教育、醫(yī)療、意外事故、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等救助幫扶事項(xiàng)在線申報(bào)辦理,通過網(wǎng)格排查和平臺(tái)“隨手拍”功能,實(shí)現(xiàn)群眾提線索、縣級交任務(wù)、干部做服務(wù),承諾反映事項(xiàng)4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、3天內(nèi)辦結(jié)。