“沒(méi)想到這么快就把事情辦好了!以前想辦點(diǎn)事得鎮(zhèn)里、村里多頭跑,現(xiàn)在大小事都可以直接找網(wǎng)格員幫忙,真是太方便了!”6月28日,剛完成老年人認(rèn)證的廣西浦北縣龍門(mén)鎮(zhèn)中南村村民符可蘭高興地說(shuō)道。
近年來(lái),廣西浦北縣始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理,以“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”,“微服務(wù)”撬動(dòng)“大治理”,牢牢“網(wǎng)”住平安,讓群眾感到“格”外幸福。
互聯(lián)共建,共下一盤(pán)棋
“浦北縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)社會(huì)治理‘一盤(pán)棋’,扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作,拓寬服務(wù)方式,強(qiáng)化服務(wù)功能,不斷提高基層社會(huì)治理能力?!逼直笨h委組織部副部長(zhǎng)梁惠仁介紹。
該縣組建以縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、村民小組(居民小區(qū))、單元網(wǎng)格等5個(gè)層級(jí)為主干,“雙報(bào)到、雙服務(wù)”單位密切配合的指揮體系,不斷完善“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”工作機(jī)制,將縣、鎮(zhèn)、村劃分為三級(jí)網(wǎng)格。據(jù)統(tǒng)計(jì),城市社區(qū)共劃分為103個(gè)居民小區(qū)網(wǎng)格和683個(gè)單元網(wǎng)格,農(nóng)村(農(nóng)村社區(qū))劃分為633個(gè)片區(qū)網(wǎng)格5581個(gè)單元網(wǎng)格。為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格架構(gòu)精細(xì)化,該縣探索“黨員聚在網(wǎng)格上”,組織黨員志愿者為居民小區(qū)和片區(qū)網(wǎng)格服務(wù),讓黨旗在網(wǎng)格一線高高飄揚(yáng)。
錘煉尖兵,凝聚一股勁
“手機(jī)保持24小時(shí)暢通,企業(yè)和群眾有需求一定隨叫隨到,因?yàn)槲沂且幻W(wǎng)格員,這是我義不容辭的責(zé)任?!狈?wù)在浦北縣陳皮產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目征地現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)格員李瑾琦堅(jiān)定地表示。
為更精準(zhǔn)的開(kāi)展網(wǎng)格服務(wù),該縣結(jié)合領(lǐng)域、崗位特點(diǎn)組建、錘煉網(wǎng)格員隊(duì)伍。在城市社區(qū),由縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn),縣直包保單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任第一網(wǎng)格長(zhǎng),包保單位副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng),街道、社區(qū)干部擔(dān)任副網(wǎng)格長(zhǎng),其他醫(yī)務(wù)人員、民警、樓幢長(zhǎng)等為網(wǎng)格員。在農(nóng)村,由鎮(zhèn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為網(wǎng)格長(zhǎng),村黨組織書(shū)記為副網(wǎng)格長(zhǎng),鎮(zhèn)村干部、片區(qū)民警、村民小組長(zhǎng)、村民代表等為網(wǎng)格員。為錘煉一支素質(zhì)過(guò)硬的網(wǎng)格員隊(duì)伍,該縣還采取集中培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,對(duì)網(wǎng)格員開(kāi)展常態(tài)化應(yīng)急演練、矛盾糾紛調(diào)解、隱患排查、項(xiàng)目建設(shè)等培訓(xùn),提高網(wǎng)格員的服務(wù)意識(shí)和水平。今年以來(lái),共開(kāi)展網(wǎng)格員培訓(xùn)32期,培訓(xùn)人數(shù)15000多人次。
數(shù)字賦能,織密一張網(wǎng)
“我們?cè)铝翞承^(qū)的下水道堵塞了,排不出水,嚴(yán)重影響我們68戶(hù)居民的正常生活,麻煩盡快安排人來(lái)幫忙處理?!逼直笨h江城街道解放社區(qū)網(wǎng)格員黃容收到居民的反映后,馬上到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,不到一個(gè)小時(shí),就把下水道疏通了。這是浦北縣通過(guò)線上賦能快速解決群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的一個(gè)縮影。
近年來(lái),浦北縣強(qiáng)化數(shù)字賦能,推行網(wǎng)格員實(shí)時(shí)線上線下收集群眾問(wèn)題,建立“受理-處置(轉(zhuǎn)辦)-反饋”閉環(huán)處置機(jī)制,實(shí)現(xiàn)民事“一次辦”的“傳輸網(wǎng)”,將排查各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患和解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題作為網(wǎng)格的日常職責(zé),做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。浦北縣整合廣西社會(huì)治理信息平臺(tái)、“天網(wǎng)工程”“雪亮工程·平安鄉(xiāng)村”等資源,建成一體化信息系統(tǒng)和綜合指揮平臺(tái),在主要路段、治安重點(diǎn)場(chǎng)所建設(shè)治安監(jiān)控點(diǎn)點(diǎn)位756個(gè),安裝視頻監(jiān)控?cái)z像頭1761個(gè),并將現(xiàn)有的各類(lèi)監(jiān)控探頭整合聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)全縣視頻監(jiān)控“全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控”。