思路出路 | 讓服務(wù)中心更“走心”
2023-07-31 10:36:00  來源:鄉(xiāng)村干部報  作者:陳孝形  
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  陳孝形(中)與群眾交談

  7月,我們塔后村舉辦了第7屆鄉(xiāng)村音樂節(jié)。這幾周游客接連涌入,但我們的服務(wù)質(zhì)量不打折扣。這其中,黨群服務(wù)中心發(fā)揮了重要作用,它已成為讓游客舒心的集散中心、黨群連心的共富驛站。

  塔后村毗鄰天臺山大瀑布和國清寺,村里的游客資源一直很好。游客多了之后,服務(wù)不到位等問題就開始慢慢顯現(xiàn)出來,村里急需建設(shè)一個游客中心。剛好,去年黨群服務(wù)中心提檔升級,我們就想著把兩個中心進行整合,以抓黨群服務(wù)中心“建管用”為突破口,借助數(shù)字化建設(shè),設(shè)置游客咨詢服務(wù)區(qū)、特色展示區(qū)、便民休息區(qū)等功能分區(qū),推動服務(wù)平臺功能融合,在有限空間內(nèi)為群眾提供“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時,依托常駐在黨群服務(wù)中心的3支志愿者服務(wù)團隊,開展文明勸導、旅游講解、困難幫扶等一系列惠民利民、服務(wù)游客活動。新的黨群服務(wù)中心位于村莊入口處,位置明顯,人氣很旺。我們把村內(nèi)最好的資源拿出來,用于打造黨群服務(wù)紅色陣地,為的就是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到家門口,打通游客和群眾“最后一米”的幸福。

  面對如此火熱的旅游市場,周邊村也都想分一杯羹,但苦于沒有方向。我們片區(qū)交通區(qū)位優(yōu)勢明顯,資源稟賦底子好,不能“抱著金飯碗?yún)s沒飯吃”。所以,我利用自身酒店經(jīng)營經(jīng)驗,邀請片區(qū)內(nèi)對鄉(xiāng)村旅游有興趣的村書記到我村共謀發(fā)展。棲霞村、三新村等8個村的村書記一拍即合,聯(lián)合在我村黨群服務(wù)中心設(shè)立黨建聯(lián)建議事廳,每月組織成員召開1次鄉(xiāng)村發(fā)展情況調(diào)度會,每半年召開1次基層黨建協(xié)調(diào)會。目前,8個村旅游資源連點成線、擴線到面,錯位布局住宿、餐飲等項目,流轉(zhuǎn)土地種植中草藥1200畝,成員村村均集體年收入增加8萬元以上,種植戶每戶增收3000元以上?!包h建鏈”串起了蓬勃發(fā)展的“康養(yǎng)塔后”產(chǎn)業(yè)鏈。

  鄉(xiāng)村是否振興,不僅要看產(chǎn)業(yè)發(fā)展沒發(fā)展,生活富裕不富裕,還要看農(nóng)民的精氣神旺不旺。我們充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心強基礎(chǔ)、促共富的陣地樞紐作用,主動牽線搭橋,讓農(nóng)戶在家門口有活干、有錢賺,努力實現(xiàn)共富路上不落一人。線下,每個周末舉辦助農(nóng)集市,村里免費提供攤位,村民將家里的產(chǎn)品拿過來,標好價格,游客掃碼即可購買。線上,依托黨群服務(wù)中心搭建紅色村播孵化中心,成功舉辦3期村播培訓班,培養(yǎng)主播30多名,形成了“專業(yè)達人+農(nóng)戶”的營銷模式。村民張雪芬擅長鉤編,一開始她連手機都用不利索,經(jīng)過培訓,現(xiàn)在她每天晚上8點在抖音直播鉤針編織,粉絲都有兩萬多。

  浙江省天臺縣赤城街道塔后村黨總支書記、村委會主任

  陳孝形

責編:鄉(xiāng)村干部報編輯
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